多年来,飞幕集团经由过程实行3 步走曾经开辟出一种可以或许包管给客户供应高水平效劳的售后服务保障体系。即:发明、生长、支撑。

 

*发明

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-专业精英对专业精英

飞幕集团新分公司建立的头2年,将派驻1名意大利工程师,以甄选、培训和委任未来可以或许成为新分公司主干的工程师。

 

-常识雇用

我们对售后服务工程师有着严厉的要求,我们只雇用同时具有下妙技和下学历的工程师。口试历程老是包孕实际测试和理论测试两局部,电动和电子学位是得到加工中央工程师职位的必要条件,其他根基装备的工程师职位也要求气动电动妙技纯熟。

 

*生长

 

-新工程师的培训

若是候选人正在飞幕新分公司6个月试用和培训以后相符尺度,他将被派到意大利进修3周以便进一步天进修培训,并将观光飞幕集团的各个部门尤其是FST软件公司、TEX计算机公司和加工中央管理制造公司,那也是让新分公司的售后服务工程师熟习意大利员工的时机。

 

-委任

2年后,我们的目的是让新分公司本地的工程师(也行将去的售后服务工程师主管)卖力售后服务的相干事件。

 

*支撑-威尼斯赌博游戏

 

最初的也是连续停止的一步是,将由飞幕总部提供给分公司连续的支撑和不断更新的手艺信息。

- 新产品的培训

- 设想调换的培训

 

飞幕集团的一切工程师主管每6个月到总部一次以进修培训新的手艺常识,由此将所得常识从新分派到飞幕售后工程师主管团队。

 

飞幕中国曾经胜利实行了那一历程,而且能够自力处置惩罚85%的征询题目。这些年来因为装备的生长,飞幕中国依靠意大利支撑的多是10年以上的装备,而关于一切其他的征询飞幕中国则能够完整自力对付。

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鉴于飞幕集团正在中国的初级许诺及中国分公司所获得的优越结果,飞幕中国售后服务中心曾经成为全部亚太地区的服务中心。重要长处之一是正在上海我们一向备有备件库存,并且我们能完整知足我们客户的要求。